Over Aurelia Training

PRAKTIJKERVARING ALS BASIS. 

NIEUWSGIERIGHEID ALS MOTOR

Ik ben Aurelia van Beek, trainer, trainingsactrice en oprichter van Aurelia Training. Mijn interesse in gedrag, communicatie en veiligheid begon niet met trainingsmodellen, maar met wat ik in de praktijk zag gebeuren wanneer spanning opliep.

Na mijn opleiding Social Work aan Avans Hogeschool werkte ik jarenlang in onder andere de jeugdzorg en bij het COA, Stichting Nidos en Veilig Thuis. Daar voerde ik gesprekken op momenten waarop emoties hoog konden oplopen, belangen groot waren en vooraf niet altijd duidelijk was hoe een situatie zou verlopen.

In dat werk bleef één vraag steeds terugkomen: wat maakt dat een situatie escaleert en welke invloed heb je zelf nog wanneer de spanning toeneemt?

VAN REAGEREN NAAR BEWUST HANDELEN

In de praktijk zag ik hoe gemakkelijk gedrag dat eigenlijk niet acceptabel is onderdeel kan worden van het dagelijks werk. Een scheldpartij wordt iets wat ‘erbij hoort’. Een intimiderende opmerking wordt weggewuifd. En medewerkers worden soms vooral aangesproken op hoe zij zelf met zo’n situatie moeten omgaan. Dat vind ik te beperkt.

Natuurlijk heeft een medewerker invloed op het eigen gedrag, de communicatie en de manier waarop een grens wordt gesteld. Maar veiligheid is nooit alleen een individuele verantwoordelijkheid. Duidelijke normen, werkbare afspraken, een goed agressieprotocol en steun van collega’s en leidinggevenden zijn minstens zo belangrijk.
Daarom kijk ik in trainingen niet alleen naar wat een medewerker zelf kan doen of kan aanpassen, maar ook naar wat die medewerker van de organisatie nodig heeft om veilig te kunnen werken.

TRAINING MOET HERKENBAAR ZIJN
Ik geloof niet in een standaardprogramma dat zonder verdere aanpassing over een organisatie wordt uitgerold.
Dezelfde organisatienorm kan gelden, maar de context, risico's en handelingsmogelijkheden verschillen.
Daarom wil ik eerst begrijpen wat er binnen een organisatie werkelijk gebeurt. Welke situaties komen medewerkers tegen? Waar ontstaan spanningen? Wat is er al geregeld? Waar liggen de grenzen en kunnen medewerkers daar in de praktijk ook naar handelen?
Van daaruit bouwen we een training die herkenbaar is voor de deelnemers en bruikbaar zodra zij weer aan het werk gaan.

TRAINER ÉN TRAININGSACTRICE

Naast trainer ben ik opgeleid als trainingsactrice. Die combinatie past goed bij hoe ik naar leren kijk.

Weten wat je zou willen doen wanneer iemand boos wordt, weerstand biedt of een grens overschrijdt is één ding. Het daadwerkelijk ervaren van spanning en vervolgens bewust blijven handelen is iets anders.

Daarom werk ik bij voorkeur met een professionele trainingsacteur. Niet om deelnemers te overrompelen en zeker niet om te laten zien ‘hoe het moet’. Een goede trainingsacteur sluit aan bij het leerdoel van de deelnemer, doseert gedrag en maakt zichtbaar welk effect houding, communicatie en keuzes hebben.
Geen Broadwayshow. Wel veilig oefenen met situaties die ertoe doen.

MET AANDACHT TRAINEN. IN VERTROUWEN GROEIEN. 

Dat is uiteindelijk wat ik met Aurelia Training wil bereiken. Medewerkers helpen begrijpen wat er gebeurt wanneer spanning ontstaat, ontdekken welke invloed zij zelf hebben en ervaren dat professioneel begrenzen niet hetzelfde is als harder worden.

Tegelijkertijd wil ik organisaties helpen om verder te kijken dan de trainingsdag alleen. Want het effect wordt groter en duurzamer wanneer medewerkers én organisatie dezelfde grenzen kennen, dezelfde afspraken hanteren en daar in de praktijk ook naar kunnen handelen.